无声兄弟创业记
在宣城市澄江街道的盛世华庭小区旁,有一家理发店格外引人注目。没有华丽的装潢,没有热闹的寒暄,只有剪刀开合时的清脆声响。这里,是朱启敏和唐飞的无声世界——昂艺造型。
“虽然我们是聋哑人,但我们有手艺、有梦想。”朱启敏通过手语表达着他的创业初衷。朱启敏今年42岁,年少时在宣城市特殊教育中心学习理发技艺,后来又到宣州区水阳镇一家理发店当学徒,在那里结识了唐飞。两人一起跟着老师傅学习,不断精进自己的理发技术,结下了深厚的友谊。
学成之后,朱启敏回到老家宣州区养贤乡开了间理发店,而唐飞也在水阳镇经营起自己的门店。随着时间的推移和技艺的精进,两人心中萌生“走出去看看”的想法愈发强烈:“我们希望有一个更广大的平台。我们也相信自己的技术和能力,一定能得到更多人的认可!”
2024年初,朱启敏和唐飞怀揣着对未来的憧憬,决定联手创业。找店铺、装修、采购设备……经过大半年的筹备,去年8月20日,昂艺造型正式开业。
对于普通人来说,创业之路本就充满挑战,对聋哑人而言更是如此。交流是他们面临的首要难题。
唐飞说,有些老年人看不懂手语也不会打字,交流起来很慢,他就用手机打字转语音放给他们听。为了方便交流,店里处处可见用心的设计,比如镜子前都张贴着提示:服务过程中您有什么问题,可以用手机打字给我看;想要什么造型,可以通过抖音或小红书等平台,找发型图片或视频给我看;在洗头椅上,一躺下便可见“尊敬的顾客您好!我是听障理发师,有文化!可以正常与您沟通交流,为了给您提供更好的服务,水温手势、力度手势……”此外,他们还在装修时特意安装了美发镜面电视,让顾客理发时能追剧解闷。
沟通障碍可借科技与善意化解,但小店的生存问题却摆在眼前。宣城市区的房租、水电等运营成本比乡镇高很多,客流量还不稳定,这带给他们的压力不小。
但朱启敏和唐飞没有退缩,他们坚信办法总比困难多。理发时,朱启敏和唐飞通过简单手势与顾客交流,得知顾客想要的发型后,便专注投入工作。朱启敏听不到剪刀声,却紧紧握着工具,眼神专注,心中信念纯粹——为顾客理出满意的发型。从开业至今,近9个月时间里,他们用精湛的手艺和真诚的服务,逐渐赢得附近居民的认可,不少顾客都成了“回头客”。“这是我第三次来店里,他们的手艺很好,剪得不错。”盛世华庭小区居民徐铸说,“聋哑人自主创业很不容易,应该多支持。”
听不见声音,却看得懂赞美,微笑和点赞就是对他们最好的回馈。每当看到顾客满意的笑容和竖起的大拇指,朱启敏和唐飞的脸上都会绽放出灿烂的笑容。“我们遇到很多善良有爱心的客户,愿意相信和支持我们,还给我们介绍新客户。没有他们的支持,我们无法坚持到现在!”
每天,昂艺造型迎着晨光开门,又送走夕阳打烊。每一次剪刀开合的声响,每一个镜中流转的眼神,每一次指尖的温度传递,都在诉说着一个关于梦想与坚持的故事。