“旅客们,本次列车成立了高铁乘务党支部,我们将为您安全出行保驾护航,用心用情提供服务,祝您旅途愉快。”广州2班G649高铁乘务党支部广播刚播完,8号车厢一位白发老人拉住正在巡视车厢的我,“小伙子,谢谢你们啊,你们乘务人员辛苦了,感谢你们高铁乘务党支部。”
2022年春运,是我入路后的第一次春运!作为一名新职人员,今年就能有这样的机会得到锻炼,让我感到弥足珍贵!今年,我将以一名铁路人的身份,成为这次春运潮的守护者!
1月25日,G649次列车合肥南站始发,我在车门口熟练地引导旅客上车,就在这时,一位中年女士搀扶旁边的白发老人颤颤巍巍地向车厢走来,我赶紧走上前迎接帮忙,并将其引导至座位。经询问得知:这位女士是送好友母亲进站,老人家已经81岁了,此行一人是独自乘车,希望我们乘务人员旅行途中帮忙照顾!
列车开车后,我及时为老人端来热茶,让她暖心乘车!每站开车后,我都到车厢查看,询问是否需要帮助,有没有不舒服的情况,及时提供贴心服务!临下车前,老人家叫住了我,拉着我的手塞给了我一封感谢信,并说道:“没有你们,我可真不知道怎么办!你们辛苦了,谢谢你们高铁乘务党支部!”并对我们的贴心服务给予了高度的赞赏!
我和父辈对春运的感觉是有差异的,他们说春运就是农民工通宵排队购票还买不到票的遗憾,就是绿皮车、方便面、蛇皮袋。而我所感受到的春运,就是随着国家铁路的发展,动车、高铁逐渐遍及全国,以往几天几夜的旅途现在几个小时就到达了!舒适的候车大厅、整洁的客运车厢、方便的转换空间,让春运回家变得不再遥远。春运的变化,让我们看到了祖国的强大,我国高铁的蓬勃发展必将为我们辐射出更宽广、更绵长的“高铁幸福”!