汪绍琴:扎根社区32年为民生
“有了这个视频监控,即使儿子独自在家,我也放心多了!”日前,在池州市贵池区池阳街道古舜社区团结小区,居民刘代兰紧紧拉着社区党委书记汪绍琴的手,满怀感激地说。今年70岁的刘代兰和患有精神障碍的儿子生活在一起。考虑到家庭的实际情况,汪绍琴多方奔走,为刘代兰家提前申请了“银发守护”项目,方便母子俩的家庭生活。
“社区是党和政府联系、服务居民群众的‘最后一公里’,社区党组织书记作为连接‘最后一公里’的‘带头人’,我必须把党和国家的惠民政策真正送下去。”汪绍琴坦言。
1992年,高中毕业的汪绍琴就走进了“社区服务”的大门,一干就是整整32年,先后服务过5个社区。“团结小区9栋201室房屋漏水、杏花家园小区居民私设地锁占用停车位、通达广场小区1栋201室下水管网堵塞……”汪绍琴的办公桌上摆着一摞厚厚的工作日志,细数下来有37本,密密麻麻地记录着一桩桩、一件件大事小情。
古舜社区属于商居结合型社区,辖区有农贸市场、超市、商业步行街和5个开放式小区,流动人口多,管理难度大。汪绍琴自任职以来,立足社区实际,加强服务意识,大力提升社区治理水平。社区里老旧小区多,有的住户家卫生间老旧的铸铁水管严重腐蚀,不能用又没法修,只能全部更换,面对高额的维修金、邻里间不配合等棘手问题,汪绍琴不厌其烦地走访沟通,及时给出符合实际的解决方案。“先通过居民自筹,一楼到三楼、五楼和六楼出2000元,四楼受损住户出3000元,其次我们请共建单位给予支援,最终把这个事情解决了。”
近年来,在汪绍琴的精心组织下,古舜社区依托“香樟古舜”党建服务品牌,给64户60岁以上独居老人建立档案,为25名社区老年人定制专属“爱心二维码”,提供“银发守护”“老年助餐”“暖心义剪”等居家关爱服务;连续12年开办“爱暖童心 筑梦启航”留守儿童暑托班,惠及900余名留守儿童;搭建创业就业平台,推送各类就业信息千余条,帮助社区居民家门口就业;定期邀请培训学校为社区失业人员开展技能培训等等。这一项项为民实事,做到了居民的心坎上。
为精准精细服务居民,提升社区治理水平,古舜社区在全市率先设立了“邻里议事点”和“钱姐工作室”,先后解决了小区停车难、晾晒难、充电难等问题82件;通过“听、问、调、帮、和、访”六步工作法调解纠纷186件,其独创的“3156”工作法被省民政厅授予“全省优秀社区工作法”。
数十年如一日为居民排忧解难的汪绍琴,赢得了古舜社区居民的一致好评。居民章正春说:“哪怕你在下班后打电话给她,她也会及时接听、随时处理,我们社区居民的幸福指数直线上升!”“从一个社区‘小白’成长为一名社区书记,离不开居民对我的鼓励与包容。”汪绍琴坦言,干社区工作有压力,但是每次看到居民满意的笑脸,感受到居民对基层工作的认可,就感觉到身上的担子再重,也能坚持下去。社区居民的每一次点赞更是汪绍琴兢兢业业、真情实意服务居民的最好见证。
扎根社区32年的汪绍琴一直用心用情做好基层治理工作,在她的不懈努力下,古舜社区荣获“全国和谐社区建设示范社区”“全国百佳学习型社区”等称号,她本人也先后获得“安徽省劳动模范 ”“池州市2020最美社区工作者”等荣誉。