天长：办事“小窗口” 便民“零距离”

“凭户口本，在社区就能办理新生儿落地参保，太方便了！”近日，家住天长市千秋街道的李大妈，孙子出生因病住院，咨询社区后，迅速给孙子落户籍，到社区给孩子办理新生儿落地参保（城乡居民医疗保险），孩子出院时，持社会保障卡在医院直接报销结算。

“现在的医保不仅政策好，而且真的服务到‘家’了！”李大妈说起现在的社区居民医保，竖起了大拇指。

据了解，2022年以来，天长市千秋街道践行全省“一改两为”大会精神，在市医保局的支持下，积极推动医保经办服务网络向基层延伸，打造“一刻钟医保服务圈”，让群众少跑路，将医保经办服务触角延伸到群众身边，提升了居民群众的获得感、幸福感。

“小”窗口办“大”事。街道在便民服务大厅和社区便民服务站内，统一设置规范的医保服务窗口，统一制作了服务标牌、医保服务事项清单、宣传展板和宣传折页等，提升了医保公共管理服务水平；在各社区服务中心构建“一刻钟医保服务圈”，积极推广医保电子凭证应用，综合运用线上“皖事通”掌上缴费等服务渠道，配合线下实体服务大厅、政务服务自助服务终端等，实现医保服务全面覆盖无死角，推进服务事项的代办，积极引导群众从市政务服务中心医保窗口办向“网上办、掌上办、自助办”转型，拓宽了医保便民服务渠道，有效助推更多医保惠民政策措施落地落实，受到社区居民的普遍好评。

社区服务改进“一小步”，便民惠民“一大步”。近年来，千秋街道持续打造优质便利的服务环境，把‘群众少跑腿，社区多跑路’作为服务原则。“下一步，我们将根据居民需求不断开辟便民服务渠道，让辖区居民不出社区就能享受到更多便利，也让他们生活得更加舒心和安心。”千秋街道党工委书记王宏伟介绍。