程蕾蕾：争做职工群众的“贴心人”

在职工权益维护工作中，她牢牢把关每一笔帮扶款，确保资金使用到位；在推进企业集体协商过程中，她获得劳动关系协调员一级的资格证书，并率先完成《女职工权益保护专项集体合同》在景区所有企业内签订全覆盖……十五年来，作为基层工会干部，她用党的创新理论武装职工，用真诚的服务赢得职工。她就是黄山风景区管理委员会工会保障与女职工部部长程蕾蕾。

凭借多年出色的工作表现，程蕾蕾被评为全省工会系统优秀工作者、省关心妇女儿童权益先进个人、首届长三角地区三省一市工会集体协商技能竞赛协商能手；她也是“黄山市五一劳动奖章”获得者。

学习宣传党的理论

2008年，程蕾蕾进入工会工作。“作为一名工会工作者，我深知第一要务是必须具备深厚的政治理论水平，掌握最新的政治理论和政策，才能在日常工作中把握好正确的政治方向和舆论导向。”程蕾蕾表示。为此，她坚持把学习习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务，深入学习贯彻习近平总书记关于工人阶级和工会工作的重要论述，不断加强理论学习，时刻保持党员的先进性。

去年，党的二十大胜利召开在广大职工群众中引发热烈反响，全国上下掀起深入学习宣传贯彻党的二十大精神的热潮。黄山风景区管理委员会工会不仅要求干部带头深入学，还精心组织劳模、干部深入基层开展宣讲，推动党的二十大精神进企业、进一线。作为工会干部，程蕾蕾不仅要自己把党的理论学深悟透，还需要对接好劳模、干部，帮助他们做好宣讲解读工作。

她说：“作为一名工会干部，我需要自觉承担起工会引导广大职工听党话跟党走的职责使命，把党的创新理论送到职工身边，凝聚广大职工团结奋进的力量。”

热心帮扶困难职工

“在平时的工作中，她事事、处处以党员的标准严格要求自己，兢兢业业、诚诚恳恳，对待同事、职工群众非常热心。”一些基层工会的同事对程蕾蕾赞誉有加。

程蕾蕾严格贯彻落实各项帮扶政策，每年经手各类帮扶资金20余万元，全部用于各类困难职工帮扶工作，确保资金使用安全。她经常走村入户，走访慰问建档困难职工，不仅向他们宣传最新的困难职工帮扶政策，还了解他们的生活现状和心理健康，帮助他们解决生活中的难题，将党和政府以及工会组织的温暖送到他们身边。

黄山狮林大酒店的困难职工章江淮家庭负担沉重，其妻子患重病，每年自付医疗费用近3万元，儿子还在读大学。程蕾蕾了解情况后，第一时间向其单位解释了救助程序，并就每项程序的具体内容作了说明。面对章江淮整理的所有开支项目票据，她没有敷衍，而是请教单位社保部门的同事，耐心地把一沓沓发票与医保结算清单一一核对清楚。“多亏了工会的好政策，及时向我们伸出援手，帮我们减轻了生活压力；也多谢工会的好干部，不仅热心帮忙，还一直关心我鼓励我，让我感觉很温暖。”当章江淮拿到救助款时，夫妻二人感动得泪流满面。

关心关爱女职工

在一线走访过程中，程蕾蕾尤其关心关爱女职工，注重维护女职工的合法权益。每年组织开展女职工身心健康培训、党史及其他业务知识培训、展示等活动不少于10次。

针对景区企业女职工工作地点的特殊性，她分片、分点、分时对企业女职工情况开展调研，并撰写了调研报告《在黄山旅游“二次创业”中，如何更好地发挥女职工的独特作用》。同时在黄山风景区管委会、天都饭店、高铁北站、花山谜窟景点依次建立了4个省级女职工“阳光家园”，为女职工和女游客提供一个舒适的哺乳、休息环境。

在程蕾蕾的组织和引导下，全山所有企业签订了《女职工权益保护专项集体合同》，其中涵盖最低工资不得低于全市最低工资两倍以上、每年为女职工开展健康体检、索道及票房等部门女职工“四期”保护等具体内容，为女职工撑起法律保护的安全伞。记者了解到，早在2017年，程蕾蕾便获得了《劳动关系协调员一级（高级技师）》职业资格证书。“只有成为专业的劳动关系协调员，才能更好地帮助企业指导企业构建和谐劳动关系。”她说。

“新时代是奋斗者的时代。”程蕾蕾表示，“今后，我将不忘初心，继续扛起肩上的责任，在挥洒汗水中走好每一步，主动创新服务职工的方式方法，为工会搭建好与职工沟通的桥梁，争做社会的好公民、单位的好员工、职工群众的‘贴心人’，为推动景区高质量发展做好保障。”