她今晚会来吗？她会像往常一样，登上这穿行在夜幕中的1路公交车吗？

2 月 9 日，大年初九的晚上，记者迎着寒风，伫立在阜阳卷烟厂门口的公交站台上，心中猜测不定：大过年的，天气又不好，答朝荣，这位阜阳市民人尽皆知的全国劳模，保不准今晚不会上车了，毕竟，她已经65岁了，几年前又得过一场大病动了手术，身体和年龄都非往日可比。今晚，记者的采访计划可能要落空。

此次采访的念头，缘于阜阳市总工会党组书记、副主席房继红的推荐：“答朝荣2012年退休又被单位返聘后，白天在公司服务室紧张工作，晚上八九点钟仍登上公交车跟车服务，将这份分外事坚持做了近十年，她的行为，诠释了一个全国劳模的高尚风范，你们媒体应该大力宣传。”对于房继红提到的这位答朝荣，记者可谓十分熟稔，多年前曾先后几次对其进行重点报道，听了房继红的介绍，记者就有了“私访”的打算：不打招呼，采取偶遇的方式，一探究竟。如此，便有了记者今晚的站台守候。

瞧，一辆公交车过来了，未见她的身影；又一辆公交车过来了，也未看到她的笑脸。9 时 20 分，又一辆公交车缓缓驶入站台前，记者听到了那久违的声音：“乘客们，烟厂到了，请下车。噢，老大爷，您慢点。”随之，答朝荣扶着一位老年人从后门走下车来。见了记者，答朝荣一愣：“哟，兄弟，您到这边来了，赶快上车吧。”上了车，顾不上和记者寒暄，答朝荣操着“阜阳版”的普通话，习惯性地开始播报了：“乘客们，晚上好，请带好口罩，防范疫情。为了方便您乘车，我把 1 路公交车首末班车时间报一下，晚上1路公交从火车站最后一班车发车时间是 9 点 50 分，从高铁西站最后一班车发车时间是11点……”

答朝荣的“播报”刚结束，一个中年妇女从座位上站了起来：“我到商厦，还有几站？”又一个男子接着问道：“我到汽车北站怎么转车？”

“同志，您坐好，到商厦还有三站，到了我喊您。”

“这位乘客到汽车北站，请从百货大楼站下车，转9路再坐两站向左步行几百米就到了。”答复完两人的问题，车辆开始向左转弯，答朝荣又亮开了她略有点沙哑的噪门：“乘客们，车辆转弯，请站稳扶好，注意安全，下一站是农机公司，请到农机公司的乘客拿好自己的物品，准备下车。”一分钟后，车辆在农机公司站台前停下，不想车的前门打不开了，见状，答朝荣从口袋中掏出手电筒向前门走去，打开手电筒帮助司机查看，司机扳两下门泵，焦急地说：“前门打不开了。”

“兄弟，您别急，那就光开后门，我从后边看着。”答朝荣急忙应道。“大姐，幸亏有您在。”……车辆继续沿着线路行驶，路上，每到一站，答朝荣都起身站在后门口，迎送上下乘客，帮着乘客拿行李。车到百货大楼站，她又向那位到汽车北站的乘客叮嘱一遍。这时，上来一位明显带着醉意的汉子，见他走路歪歪斜斜，答朝荣忙上前扶住了他：“大兄弟，您坐好。”汉子坐好后，夸张地将双手高高举起示意：“我认识你，你是劳模，我家住怡和庄园，哪天请你到我家坐坐，汤圆饺子随便吃！”

“好，谢谢兄弟，改天我去看您，今天可需要我送您？”

“不需要，我家属在站台等着呢！打电话了，怕我喝多，我没喝多！”

“那好，有人接就行了。”

他们的对话，触动了一个即将下车的年轻人，走到车门口的年轻人优雅地向答朝荣挥挥手：“我是第二次见到您，您确实值得我们学习，服务有温度，工作有态度。”

“谢谢您的夸奖，这是我应该做的，我们大家在各自岗位上要做好自己的工作，祝您工作顺利，再见！”

车驶入西湖大道，乘客渐少，偌大的车厢只剩下两个乘客，答朝荣把目光转向记者：“兄弟，您从哪下车？您看一直没顾得和您叙话呢！”

“我到高铁西站，顺便体验下您们的工作。”话题，在隆隆的马达声中展开，记者心中的谜团，被她滚烫的话语一一破解。“几十年在车上习惯了，我一天不跟车跑一趟，跟掉了魂一样。晚上跟车跑一趟，见见乘客，回去我睡得踏实。”

“不错，现在是有语音播报，可是坐在后面的老年人听不清，我人工报一下，效果还是好些。”

“晚上八九点，乘客喝醉的多，小孩和家长怄气，跑出来的也多，我上车碰到他们，能帮着解决。还有晚上驾驶员容易疲劳驾驶，特别是快到高铁西站那一段路，人少又僻静，我跟车给驾驶员壮个胆，也能提醒他们，省得犯困……”

答朝荣朴实的诉说，在记者心海溅起波澜：多年如一日，放弃休息，把本该安度晚年的时光，放在继续为乘客服务上，这是多么赤诚的情怀！这是多么无私的奉献！这种情怀和奉献，怎不令人感佩，给同事注入向上的动能？这不，本次公交车驾驶员就分明感受到了这种效应。10时零6分，车辆准时到达高铁西站，这位叫周查查的驾驶员对记者如此坦言：“只要答师傅上车，我们就觉得身上增添了一股力量！”